Blog


สื่อสารเก่ง นำทีมแกร่ง

02

Feb 2015

สื่อสารเก่ง นำทีมแกร่ง

งานวันนี้ ปีที่ 16 ฉบับที่ 708 วันที่ 14-21 ตุลาคม 2557 ? ผู้บริหาร 2 คน พูดกับทีมงาน หลังจากพบความผิดพลาดเกิดขึ้น…. ผู้บริหารคนที่ 1?…?ทำงานกันผิดพลาดแบบนี้….ถ้าครั้งหน้าไม่ดีขึ้น ผมจะตัดเงินเดือนไม่ใช่คุณคนเดียวนะ แต่จะตัดเงินเดือนทั้งทีมเลย และถ้าไม่ดีขึ้นอีก ก็เตรียมหางานใหม่ได้เลย? ผู้บริหารคนที่ 2?….?ไหนลองวิเคราะห์สิว่า ความผิดเกิดตรงไหน และจะแก้ไขอย่างไร หวังว่า บทเรียนครั้งนี้ จะทำให้เราเรียนรู้และไม่ผิดพลาดอีก ผมเชื่อมั่นในความสามารถของพวกเราทุกคน ขอบคุณในความตั้งใจทำงานมาโดยตลอด? ถ้าเราเป็นหนึ่งในทีมงาน คิดว่า?เราอยากจะทำงานร่วมกับผู้บริหารงานคนไหนมากกว่ากัน?…ถ้าเลือกได้ คงเลือกทำงานกับคนที่ 2 เพราะรู้สึกว่า มีกำลังใจ มีความเชื่อมั่นในตัวเองที่จะทำงานให้ดีขึ้น มากกว่าการทำงานด้วยความกลัวว่าจะถูกตัดเงินเดือน หรือถูกให้ออกจากงาน… ในความเป็นจริง องค์กรที่ประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องมีผู้นำองค์กรในระดับต่าง ๆ ที่เป็น ?นักสื่อสาร? ที่ดีและมีประสิทธิภาพด้วย บิล ซอลลาร์ส?(Bill Zollars) ประธานกรรมการบริหาร บริษัท เยลโลว์ โร้ดเวย์ ยักษ์ใหญ่ธุรกิจขนส่งของสหรัฐอเมริกา เคยกล่าวไว้ว่า?“ผมเห็นหลายคนที่พยายามจะเป็นผู้นำคนอื่นด้วยการออกคำสั่ง ควบคุมบังคับ แล้วก็ไม่ประสบความสำเร็จ”?เขาเห็นว่า สิ่งสำคัญที่สุดคือ ความสามารถในการทำงานร่วมกันเป็นทีม และการได้พบปะหน้าตากันและสื่อสารพูดคุยกันมีความสำคัญอย่างมาก ในช่วงเริ่มต้นบุกเบิกตลาดยุโรป ซอลลาร์สใช้เวลา 8 ปีทำงานในยุโรป ท่ามกลางผู้ร่วมงานทั้งหมดเป็นคนต่างชาติต่างวัฒนธรรม...

Read More


แทน ความหยิ่ง ด้วย ความถ่อมใจ อนาคตไกลกว่า

15

Jan 2015

แทน ความหยิ่ง ด้วย ความถ่อมใจ อนาคตไกลกว่า

งานวันนี้ ความหยิ่งบั่นทอนเส้นทางความสำเร็จ แต่ความถ่อมใจช่วยรักษามันไว้…คนหยิ่งนั้น มักจะคิดว่า ?ฉันรู้หมดแล้ว? ??ฉันมั่นใจว่าคิดถูก? ?ฉันไม่เคยพลาดเลย? จึงไม่เปิดใจเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ไม่รับฟังคำแนะนำตักเตือน ดึงดันยึดมั่นถือมั่นความคิดตน…ในที่สุดก็ล้มเหลวมาร์คัม และ สมิธ (Marcum & Smith) ผู้เขียนหนังสือ Economics สำรวจพบว่า มากกว่า 1 ใน 3 ของธุรกิจที่ตัดสินใจผิดพลาด เกิดจากการขับเคลื่อนด้วยอีโก้ บริษัทที่เคยมีชื่อเสียง กลับล้มเหลวลงอย่างรวดเร็ว เพราะความหยิ่งยโสของผู้บริหาร ที่เชื่อมั่นตนเองเกินไป ไม่ฟังคำแนะนำ ลำพองในอำนาจและความสามารถของตน ไม่เพียงแต่บริษัทใหญ่ ๆ หรือบุคคลในระดับผู้นำเท่านั้น ไม่ว่าใครก็ตามที่ปล่อยให้ความหยิ่งยโสเข้ามาเกาะกิน เท่ากับนำพาตัวเองไปสู่ความล้มเหลวเช่นกันตรงกันข้าม คนที่ถ่อมใจนั้น มักคิดเสมอว่า ตนเองไม่รู้อะไรทั้งหมด อาจคิดผิดได้ แม้เคยสำเร็จในอดีต ก็ไม่ได้หมายความว่าจะสำเร็จในอนาคต จึงประมาทไม่ได้ แต่ต้องรอบคอบ และต้องเรียนรู้อีกมาก…ความคิดเช่นนี้ ช่วยลดโอกาสล้มเหลว และเพิ่มความสำเร็จได้มาก?บิลล์ เกตส์ เป็นตัวอย่างที่ดีของผู้นำที่มีความถ่อมใจ เขาเปิดโอกาสให้พนักงานทุกคนสามารถเสนอความคิดเห็นต่าง ๆ ต่อผู้บริหารทุกระดับ และถึงตัวเขาได้โดยตรงผ่านทางอีเมล์ ไม่ว่าจะเป็นข่าวความคิดใหม่ ๆ ความคิดโต้แย้ง ไม่เห็นด้วยกับเขา และยิ่งเป็นข่าวร้าย เขายิ่งต้องการได้ยินเร็วที่สุด?ครั้งหนึ่ง มีพนักงานคนหนึ่งได้เสนอความคิดไปถึงเขา และเตือนว่า ถ้าเขายังใช้แนวคิดเดิม ๆ ในการขับเคลื่อนกิจการ บริษัทไมโครซอฟท์มีหวังล่มจมแน่…ถ้าเป็นผู้บริหารอีโก้สูงคงจะไม่พอใจ...

Read More


ทำงานและเปิดรับสิ่งใหม่ แม้วัยร่วงโรย

15

Jan 2015

ทำงานและเปิดรับสิ่งใหม่ แม้วัยร่วงโรย

เมื่อเร็ว ๆ นี้ (7 กุมภาพนธ์) ผมเห็นข่าวของประธานาธิบดีชิมอน เปเรส ผู้นำประเทศอิสราเอล วัย 90 ปี ประมุขประเทศที่อายุมากที่สุดในปัจจุบัน ได้ทำสถิติของ ?กินเนสส์ บุ๊ก? ในฐานะผู้สอนวิชาหน้าที่พลเมืองทางออนไลน์ครั้งใหญ่ที่สุดในโลก มีนักศึกษาร่วมชั้นเรียนทั่วประเทศถึง 9,000 คน โดยสอนจากสำนักงานบริษัทซิสโก-ซิสเทม อินช์ ในเมืองเนทันยา ทางภาคเหนือของอิสราเอล?? ? ?นายมาร์โค ฟริแกตติ ผู้บริหารกินเนสส์ฯ กล่าวถึงเหตุผลที่การสอนครั้งนี้ถูกบันทึกลงในกินเนสส์ บุ๊ก เนื่องจาก ชอบแนวคิดของเขาที่รวมเอาวิชาหน้าที่พลเมือง เทคโนโลยี และครูคนหนึ่งที่เห็นความเป็นไปของประเทศตั้งแต่เริ่มก่อตั้งจนถึงปัจจุบันเข้าด้วยกัน?? ? ?ประธานาธิบดีชิมอน เปเรส เป็นบุคคลที่ผมชื่นชม ในมุมของการเป็นแบบอย่างของคนที่ทำงานหนัก ทำงานแบบไม่มีเกษียณ และเป็นนักเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ตลอดชีวิต แม้ปัจจุบัน ท่านจะมีอายุมาก เลยวัยเกษียณปกติมาถึง 30 ปี แต่ท่านยังทำงานทุกวัน ทั้งยังสนับสนุนและสามารถใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ รวมทั้งเครือข่ายสังคมออนไลน์ได้อย่างเชี่ยวชาญ? ? ?สังคมไทยในเวลาอันใกล้นี้ จะเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ หรือมีสัดส่วนผู้สูงอายุเพิ่มมากขึ้น เมื่อเทียบกับวัยแรงงาน จนทำให้เสี่ยงต่อการไม่สามารถพึ่งพิงได้ ส่งผลให้ หากคนหนุ่มสาวหรือผู้ที่อยู่ในวัยแรงงานขณะนี้ ไม่คิดเกี่ยวกับงานอย่างถูกต้อง ไม่เตรียมพร้อมในด้านต่าง ๆ อย่างเหมาะสม ในช่วงบั้นปลายชีวิตอาจต้องประสบกับความทุกข์ยากอย่างไม่ควรจะเป็น ?? ?...

Read More


ฝึกทักษะแบบผู้ชนะ

14

Jan 2015

ฝึกทักษะแบบผู้ชนะ

คนที่ประสบความสำเร็จในระยะยาวมักเป็นคนที่มีทักษะ พบความจริงที่ปฏิเสธได้ยากประการหนึ่งคือ ในงานเดียวกันคนไทยทำงานช้ากว่าคนฮ่องกง 3 เท่า ไม่ใช่เพราะเราฉลาดน้อยกว่า แต่เรามีทักษะการทำงานที่ด้อยกว่า เช่น การวางแผน การจัดลำดับความสำคัญ ขาดทักษะการคิดแก้ปัญหาและคิดสร้างสรรค์ คำถามคือ คนทำงานในยุคนี้ควรมีทักษะการทำงานอะไรบ้าง และควรพัฒนาทักษะอย่างไร? หนึ่ง ทักษะด้านความรู้ (Technical Skill) หมายถึง ความสามารถด้านการทำงานมีความรู้ความเข้าใจในงานที่ทำเป็นอย่างดี ทำได้อย่างคล่อง แคล่ว ชำนิชำนาญ มีประสิทธิ ภาพ และได้ผลลัพธ์ของงานที่มีคุณภาพสูงเป็นที่ยอมรับ สอง ทักษะด้านมนุษย สัมพันธ์ (Human Skill) หมาย ถึง ความสามารถในการทำงานร่วมกับผู้อื่น มีมนุษยสัมพันธ์ดี มีความเข้าใจธรรมชาติและจิต วิทยามนุษย์ มีทักษะด้านการสื่อสาร รู้เทคนิคการเจรจาต่อรอง การจูงใจคน สามารถทำงานเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ   และสาม ทักษะด้านการคิด (Thinking Skill) การคิดเป็นทักษะสำคัญที่สุดที่ทำให้ประสบความสำเร็จ โดยเฉพาะในโลกยุคใหม่ที่ผู้มีความคิดในการสร้างนวัตกรรมใหม่ๆได้ก่อนจะเป็นผู้ที่ได้เปรียบ และความคิดเป็นรากฐานของความรู้ความเข้าใจและการกระทำต่างๆที่ตามมา ฝึกฝนทักษะแนวลึก (Depth skill) หรือฝึกฝนทักษะที่เรามีฐานความรู้อยู่แล้ว หรือเหมาะสมกับความถนัด ลักษณะทางกายภาพอยู่แล้ว ให้รู้และเข้าใจลึกซึ้ง มีความเชี่ยวชาญมากขึ้น ประยุกต์ใช้ได้มากขึ้น มีทักษะในการปรับตัวเข้ากับสิ่งใหม่ๆอยู่เสมอ เหมาะสมกับยุคสมัยตลอด เวลา ต้องไม่เป็นพวกที่ต่อต้านการเปลี่ยนแปลง หรือยึดมั่นถือมั่นในสิ่งที่ตนเองเป็นอยู่ แต่พร้อม เปิดรับความรู้ใหม่อยู่เสมอ...

Read More


ใกล้ Deadline ต้อง ?เร่ง? ไม่ใช่ ?เลื่อน?

18

Aug 2014

ใกล้ Deadline ต้อง ?เร่ง? ไม่ใช่ ?เลื่อน?

?ลูกค้าโทรมาตามงานแล้ว ช่วยบอกหน่อยว่า ขอเวลาอีกสัก 2-3 วัน? พนักงานคนหนึ่งกระซิบบอกเพื่อน ให้ช่วยพูดขอเลื่อนเวลากับลูกค้าที่โทรมาตามงาน เพราะถึงกำหนดนัดหมายแล้ว แต่กลับทำไม่เสร็จ ?กำหนดส่งงานวันนี้ ไหนล่ะ..งานที่ผมสั่ง? หัวหน้างานตามงานที่กำหนดต้องส่งในวันนี้ แต่ลูกน้องทำไม่เสร็จ อ้างว่ามีงานหลายอย่างแทรกเข้ามา ?ทำไม่ได้ทำไมไม่บอก ส่งงานแบบนี้มา แล้วผมจะเอาไปใช้ได้อย่างไร? หัวหน้างานอารมณ์เสีย หงุดหงิดอย่างมาก เมื่อลูกน้องส่งงานมาให้ตามเวลา แต่งานกลับไร้คุณภาพ นำไปใช้ไม่ได้ ใครเคยอยู่ในสถานการณ์ทำนองนี้บ้าง … ในฐานะคนทำงาน เรามักจะทำงานเสร็จตาม deadline ตรงตามเวลาที่กำหนด หรือมักจะขอ ?เลื่อน? deadline อยู่บ่อย ๆ ? ในฐานะหัวหน้างานหรือลูกค้า ที่ ?รอ? งานนี้อยู่และคาดหวังว่าจะได้งานตามที่ตกลงเวลากันไว้? แต่กลับไม่ได้ หรือได้งานที่ใช้ไม่ได้ เราจะรู้สึกอย่างไร?? ในฐานะผู้นำองค์กร ปัญหาหนึ่งที่ผมต้องประสบอยู่เสมอ จนต้องพยายามหาทางแก้ไข นั่นคือ ปัญหาทีมงานทำงานไม่เสร็จตามเวลา หรือ ทำเสร็จแต่ไม่ค่อยมีคุณภาพ แบบสุกเอาเผากิน เพราะมักเพิ่งมาทำตอนใกล้จะถึงกำหนดส่ง ทำให้ไม่มีเวลาคิดและทำให้ดี เพื่อน ๆ ของผมหลายคน โดยเฉพาะเพื่อนชาวต่างชาติก็ประสบปัญหาเดียวกัน บางคนบอกว่า เขาชอบที่คนไทยมีน้ำใจ ชอบช่วยเหลือ แต่ไม่ชอบเลยที่ทำงานช้า และมักจะไม่เสร็จตามเวลาที่กำหนดไว้ ผู้บริหารชาวต่างชาติที่ให้ความสำคัญต่อการตรงต่อเวลา เคยพูดกับผมว่า คนที่ไม่รักษา deadline เป็นคนที่เชื่อถือไม่ได้...

Read More


?ความเคยชิน? ที่ต้องจัดการ

05

Aug 2014

?ความเคยชิน? ที่ต้องจัดการ

งานวันนี้? ปีที่ 15 ฉบับที่ 684 วันที่ 29? เมษายน – 6 พฤษภาคม 2557 คอลัมภ์ : ยุทธศาสตร์สร้างงานบริหารคน ?โอกาส? เป็นของคนที่มีความพร้อมสำหรับอนาคต… คำกล่าวนี้เป็นจริงสำหรับทุกคน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คนทำงาน การเปิดประชาคมอาเซียนที่จะเริ่มต้นขึ้นในปี พ.ศ. 2558 สามารถเป็นทั้งโอกาสและวิกฤตของคนทำงานได้ เราจำเป็นต้องเตรียมตัวให้พร้อมเพื่อฉวยโอกาสที่จะได้รับประโยชน์และลดความเสี่ยงให้มากที่สุด ความพร้อมในการทำงานกับคนต่างชาติ เป็นเรื่องสำคัญเรื่องหนึ่งที่เราต้อง ?พร้อม? ตั้งแต่วันนี้ เมื่อไม่นานมานี้ ผมได้รับเชิญจากเพื่อนนักธุรกิจชาวต่างชาติ ให้มาพูดคุยเกี่ยวกับวัฒนธรรมการทำงานของคนไทยว่าเป็นอย่างไร เพื่อเขาจะได้เตรียมพร้อมปรับตัวทำงานร่วมกับคนไทย เนื่องจากมีแผนการว่าจะมาเปิดสาขาธุรกิจในประเทศไทยในเร็ว ๆ นี้ ผมได้วิเคราะห์ลักษณะนิสัยคนไทยที่มีผลกระทบต่อการทำงาน ทั้งด้านดีและด้านลบ และพบว่า มีความเคยชินหลายประการที่สังคมของเราอาจคิดว่า ไม่เป็นไร แต่จริง ๆ แล้วเป็นนิสัยที่ต้องเปลี่ยน เพราะไม่ใช่สิ่งที่ดีงาม เหมาะสม และเป็นที่ยอมรับกันทั่วไป ความเคยชินที่เราต้องเปลี่ยน ได้แก่ ช้านิด…สายหน่อย ไม่เป็นไร ความเคยชินที่เรายอมรับทั่วไป คือ มาสาย 10-15 นาที หรือแม้กระทั่งครึ่งชั่วโมง ก็ไม่เป็นไร ในการประชุมมักเริ่มไม่ตรงเวลา และเมื่อมีคนเข้ามาช้า ก็ไม่รู้สึกผิด ไม่ต้องขอโทษ ความเคยชินในการไม่ตรงเวลา / ไม่รักษาเวลา...

Read More


โต๊ะทำงาน..โล่ง หรือ รก ดีกว่ากัน?

24

Jul 2014

โต๊ะทำงาน..โล่ง หรือ รก ดีกว่ากัน?

งานวันนี้ ปีที่ 15 ฉบับที่ 675 วันที่ 18-25 กุมภาพันธ์ 2557 คอลัมน์ : ยุทธศาสตร์สร้างงานบริหารคน โต๊ะทำงาน..โล่ง หรือ รก ดีกว่ากัน? จากคำถามข้างต้น คนส่วนใหญ่คงจะตอบว่า โต๊ะทำงานที่ โล่ง น่าจะดีกว่า รก เพราะนอกจากจะทำให้รู้สึกว่าน่านั่งทำงานมากกว่าแล้ว ยังสะท้อนให้เห็นถึงความสะอาดและมีวินัยของเจ้าของโต๊ะ อีกทั้ง ทำให้คนอื่น ๆ ที่มองมารู้สึกสบายตามากกว่าโต๊ะที่รกรุงรัง เต็มไปด้วยสิ่งของที่ไม่ได้จัดระเบียบ องค์กรต่าง ๆ จึงมักนิยมให้พนักงานทำจัดโต๊ะให้สะอาด ให้วางเฉพาะของที่จำเป็น และจัดให้เป็นระเบียบเรียบร้อย โดยให้มีการทำ 5 ส.เป็นประจำ อย่างไรก็ตาม เราเคยคิดหรือไม่ว่า โต๊ะทำงานที่รก ไม่เป็นระเบียบ อาจ ?ดีกว่า? โต๊ะทำงานที่โล่ง เป็นระเบียบก็เป็นได้!! ศาสตราจารย์แคธีน วอห์ส (Kathleen Vohs) นักวิทยาศาสตร์ด้านจิตวิทยา และทีมนักวิจัยจากมหาวิทยาลัยมินนิโซตา สหรัฐอเมริกา ได้ทำการวิจัยพบว่า?การทำงานบนโต๊ะทำงานรก ๆ มีสิ่งของต่าง ๆ วางระเกะระกะ มีแนวโน้มเกิดความคิดสร้างสรรค์มากกว่า เพราะสภาพแวดล้อมที่ยุ่งเหยิงจะช่วยปลดปล่อยความคิดให้ออกนอกกรอบ ช่วยกระตุ้นให้เกิดความคิดใหม่ ๆ ขึ้นได้ มากกว่าผู้ที่ทำงานอยู่บนโต๊ะทำงานที่สะอาดจัดวางอย่างมีระเบียบเรียบร้อย ในการทดลอง ทีมนักวิจัยได้แบ่งผู้เข้ารับการทดลองเป็น...

Read More


จัดการลูกน้อง ?อีโก้สูง?

17

Jul 2014

จัดการลูกน้อง ?อีโก้สูง?

?คิดดีแล้วหรือครับหัวหน้า แบบนี้ไม่เวิร์คหรอก เอาวิธีผมดีกว่า? ?หัวหน้าจะไปรู้อะไร เคยเรียนมาหรือเปล่า ผมจบมาโดยตรงเลยนะ? ?เห็นไหม..นี่ครับฝีมือผม ผมว่าถ้าเป็นคนอื่นคงทำไม่ได้? หัวหน้างานที่ต้องทำงานร่วมกับลูกน้องที่มีคำพูดประมาณนี้…คงเครียดน่าดู! ที่ผ่านมา มีลูกศิษย์หลายคนมาปรึกษาผมว่า จะจัดการอย่างไรกับผู้ใต้บังคับบัญชาที่ชอบทำตัวแบบ ?เก่งขั้นเทพ? รู้ดีไปหมด เชื่อมั่นในตัวเองสูง โอ้อวด ชอบดูถูกคนอื่น..ไม่เว้น แม้แต่หัวหน้าตัวเอง ถ้ามีโอกาสจะชอบแสดงความเก่งเพื่อข่มหัวหน้า ยิ่งเป็นพวกที่จบมาจากสถาบันที่มีชื่อเสียง หรือจบการศึกษาในระดับที่สูงกว่าหัวหน้าด้วยแล้ว หลายครั้งชอบทำหยิ่ง มั่นใจตัวเองเกินร้อย และชอบทำท่าดูแคลนคำสั่งหรือการตัดสินใจของหัวหน้าตน ถ้ามีลูกน้อง ?อีโก้สูง? แบบนี้ จะจัดการอย่างไรดี? หัวหน้าต้อง ?ไม่เสียศรัทธา? ในตัวเอง?ลูกน้องอีโก้สูงที่ชอบข่ม ชอบอวด มักจะแสดงสีหน้าท่าทางที่สะท้อนว่าดูแคลนความคิดของเรา เมื่อสบโอกาสจะไม่รีรอที่จะยกตนข่มท่าน เพราะการทำเช่นนั้นช่วยเสริมอีโก้ให้พองโตขึ้น ซึ่งหากหัวหน้ายอมปล่อยให้เขาแสดงออกแบบนั้น เขาจะยิ่งเสื่อมศรัทธา ขาดความเคารพยำเกรง ไม่เชื่อฟังคำสั่ง และทุกสิ่งที่ทำจะไม่น่าเชื่อถือในสายตาเขาทันที ดังนั้น ทางแก้คือ หัวหน้าต้องไม่คล้อยตามหากว่าไม่มีเหตุมีผลที่ดี ไม่หมดความมั่นใจในตัวเอง จำไว้ว่า คนอีโก้สูงมักไม่เก่งจริง และเป็นพวกจิตมีปัญหา เราจึงไม่จำเป็นต้องกลัวหรือใส่ใจ แต่ทำหน้าที่ของตนเองต่อไปให้ดีที่สุด โดยตระหนักความจริงว่า การเป็นหัวหน้าไม่จำเป็นต้องรู้ทุกเรื่องหรือเรียนสูงกว่าใคร แต่สิ่งที่ต้องมีคือ ความเข้าใจกระจ่างในงานที่ทำ ต้องมีความคิดที่รอบคอบ มีความกล้าในการสั่งการและตัดสินใจ รวมทั้ง มีความรับผิดชอบในงานที่ทำอย่างดี แยกแยะ?ส่วนดี?และ?ส่วนเสีย?คนที่มีอีโก้สูง มักจะถูกตัดสินว่า เป็นคนไม่ดี น่ารังเกียจ ไม่มีใครอยากจะคบหาสมาคม แต่เราควรมองลูกน้องที่มีอีโก้สูง ด้วยใจเป็นธรรม แม้ว่าเราจะไม่ชอบพฤติกรรมบางอย่างที่เขาแสดงออก...

Read More


รับมือหัวหน้า ?อีโก้สูง?

17

Jul 2014

รับมือหัวหน้า ?อีโก้สูง?

?เครียดกับงานยาก ๆ ?ดีกว่าเครียดกับคนแย่ ๆ…? ใครเห็นด้วยกับคำกล่าวนี้ ยกมือขึ้น? ผมเชื่อว่า หลายคนคงเห็นด้วย เพราะจากประสบการณ์ทำงานในบทบาทหน้าที่ และตำแหน่งต่าง ๆ มานานกว่า 30 ปี รวมทั้ง จากการได้พูดคุยกับเพื่อน ๆ ลูกศิษย์ และผู้คนในแวดวงต่าง ๆ มักจะเครียดกับปัญหาเกี่ยวกับคน มากกว่าปัญหาเกี่ยวกับงาน ซึ่งแก้ไขได้ยากมากกว่า …ยิ่งหากคนที่มีปัญหานั้นเป็น หัวหน้า หรือ ผู้บังคับบัญชา ด้วยแล้ว ยิ่งเพิ่มความเครียดขึ้นอีกเป็นทวีคูณ เพราะไม่รู้ว่าจะแก้ปัญหาอย่างไร โดยเฉพาะเมื่อบุคคลเหล่านี้มี ?อีโก้สูง? คนที่มีอีโก้สูง หรือ big ego คือ คนที่ยึดตัวเองเป็นศูนย์กลาง ? ฉันใหญ่กว่า ฉันเก่งกว่า ฉันถูกต้องกว่า ฉันเหนือกว่า…มักแสดงอาการเย่อหยิ่ง โอ้อวด หลงตัวเอง ดูถูกคนอื่น ฯลฯ หัวหน้างานที่อีโก้สูงมักชอบใช้อำนาจบาตรใหญ่ เอาแต่ใจตัวเอง ชอบครอบงำความคิด เจ้ากี้เจ้าการ ควบคุมทุกฝีก้าว ไม่ยอมรับความคิดที่แตกต่าง..ห้ามแย้ง ห้ามขัด ห้ามเถียง เห็นต่างนิดนึงก็ไม่ได้ ตัดสินใจผิดก็ยังดึงดันเพราะชอบเอาชนะและกลัวเสียหน้า หัวหน้างานที่อีโก้สูงมีแนวโน้มทำให้ประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมลดลง ทีมงานขาดกำลังใจ / ขาดเอกภาพและการร่วมแรงร่วมใจ เช่น เมื่อหัวหน้าแสดงความหยิ่ง วางอำนาจเหนือกว่า ไม่ยอมรับฟัง...

Read More


AEC กับ อนาคตธุรกิจไทย:  ผลกระทบ โอกาส ทางเลือก ทางรอด

30

Jun 2014

AEC กับ อนาคตธุรกิจไทย: ผลกระทบ โอกาส ทางเลือก ทางรอด

หลักสูตร AEC กับ อนาคตธุรกิจไทย: ผลกระทบ โอกาส ทางเลือก ทางรอด AEC and the Future of Thai Business (หลักสูตร 1 วัน) โดย อาจารย์ ดร.อมรศักดิ์ กิจธนานันท์ ทำไมหลักสูตรนี้จึงสำคัญต่อธุรกิจไทย? ASEAN เป็นสมาชิกและผู้เล่นหลักที่สำคัญของเอเชีย โดยเฉพาะการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในปี 2558 ที่กำลังจะเกิดขึ้น คือ การเกิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน หรือ AEC (ASEAN Economic Community) ซึ่งจะเพิ่มศักยภาพของ ASEAN สู่การเป็นตลาดและฐานการผลิตร่วมกัน (Single Market and Production Base) ทำให้เกิดการเคลื่อนย้ายอย่างเสรีในสินค้า บริการ การลงทุน แรงงานฝีมือ และเงินทุน ซึ่งแน่นอนว่า การเปิดเสรีดังกล่าว ย่อมมีทั้งผู้ที่ได้ประโยชน์และเสียประโยชน์มากน้อยแตกต่างกันไปในลักษณะและประเภทของธุรกิจ รวมทั้งขึ้นกับความพร้อมและศักยภาพของผู้ประกอบการแต่ละรายในแต่ละประเทศด้วย แต่ผลการสำรวจของมหาวิทยาลัยหอการค้าไทย พบว่า ผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ร้อยละ 79.5 มีความรู้เกี่ยวกับประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนน้อยมาก แปลว่าผู้ประกอบการเหล่านี้จะเสียโอกาสหรือไม่ได้รับประโยชน์เท่าที่ควรจากเกิด AEC ในขณะที่ธุรกิจบางส่วน จะประสบกับปัญหาและสูญเสียศัยภาพการแข่งขันอันเนื่องจากการขาดการปรับตัวให้พร้อมกับการเปลี่ยนแปลงนี้ ดังนั้น จึงมีความจำเป็นเร่งด่วนที่ผู้ประกอบการไทย...

Read More



Page 5 of 6« First...23456